Уникальные учебные работы для студентов


Курсовая работа по дисциплине деловое общение

Характеристики и признаки делового общения. Деловое общение как предметно-целевая деятельность, способ оптимизации и организации разных видов предметной деятельности научной, коммерческой. Предмет делового общения, его статус среди других видов общения.

Деловая беседа, как основная форма делового общения. Особенности непосредственных участников беседы их психологическая сущность.

  1. В то же время устная речь имеет целый ряд преимуществ, выгодно отличающих ее от письменной работы.
  2. Это создает дополнительные проблемы во взаимоотношениях с аудиторией, если выступающий просто зачитывает текст.
  3. Хорошее настроение вместе с улыбкой передается собеседнику. Тот, кто считает, что понятие "чувства" неприменимо к работе, способен вызвать многочисленные и дорого обходящиеся конфликты.

Психологические приемы влияния на партнера. Основы делового общения, постановка целей и решение конкретных служебных задач. Основные принципы делового общения, культура поведения в деловом общении.

  • Роль языка жестов в деловом общении;
  • Критика должна быть конструктивной, не должна ущемлять чувства собственного достоинства критикуемого человека.

Деловая коммуникация, ее функции. Особенности делового общения, установленные регламентом правила и ограничения. Этика делового общения традиционного общества. Воздействие речи на собеседника. Вопросы и ответы, обеспечивающие продуктивный внешний диалог.

Курсовая работа

Письменные виды делового общения. Классификация, планирование проведения совещаний. Этапы и фазы делового общения.

  • Культура поведения и деловой этикет;
  • Проявлять вежливость — означает проявлять доброжелательность;
  • Именно друг повышает эту защищенность, то есть удовлетворяет одну из наших важнейших потребностей;
  • Введение…………………………………………………………………………………………………3 ВВЕДЕНИЕ Это тема сейчас очень актуальна, так как владеть деловым общением в современном обществе должен каждый высоко образованный специалист;
  • Регламентированность делового взаимодействия выражается также во внимании к речи;
  • Это вовсе не означает, что предпринимательство сплошь проникнуто криминальным духом.

Этические нормы телефонного разговора. Деловое общение как сложный многоплановый процесс развития контактов между людьми в служебной сфере.

  1. Беседуя с человеком, время от времени обращайтесь к нему по имени-отчеству. Диалоговое общение, правила общения по телефону.
  2. В большинстве случаев можно говорить даже не о правилах, а об основных тенденциях постановки ударения. Аналогично, наиболее важные моменты выступления целесообразно представлять более громким, твердым голосом.
  3. Деятельность не может ни возникнуть, ни осуществляться без интенсивного общения. Деловое общение — искусство, позволяющее войти в контакт с другими лицами или организациями для получения взаимовыгодных результатов.

Собрание, совещание, телефонный разговор. Вербальный имидж делового человека, как результат речевой самопрезентации. Правила подготовки публичной речи. Роль языка жестов в деловом общении.

  • В процессе общения люди воспринимают друг друга, обмениваются информацией и взаимодействуют;
  • Процесс восприятия представляет собой не механическое воспроизведение образа человека, а систему с обратной связью;
  • Все это в комплекте принесет ожидаемый положительный результат в работе организации;
  • Поэтому наиболее важные в данной ситуации характеристики - это те, которые позволяют отнести партнера к какой-то группе;
  • Эти преимущества надо использовать, чтобы окружающие воспринимали ваше выступление как речь хорошего специалиста и интересного оратора.

Проблемы и перспективы развития делового общения в российской практике. Конфликты в деловом общении их разрешение. Этические и культурные требования к выступлению в аудитории, этапы подготовки, способы установления контакта со слушателями; анализ речи.

Курсовая работа - Деловое общение

VK
OK
MR
GP